Optimiser le SEO & l’expérience client (Consumer Experience) pour booster les performances de votre site

Rédigé par Benoit LAMBOURDIERE

13 août 2023

SEO

Comment SEO et CX peuvent-ils travailler ensemble pour améliorer votre entreprise ? 🤔🤔🤔

🤝 Lorsque le SEO et le CX travaillent ensemble 🤝

Lorsque le SEO et le CX travaillent ensemble, ils ouvrent la voie aux entreprises pour atteindre les bonnes personnes, convertir les visiteurs en clients et fidéliser ces derniers à long terme. Un site web bien optimisé attire plus de trafic, et une expérience client positive garantit que ce trafic se transforme en clients fidèles. Le SEO amène les clients à votre porte numérique, et le CX les incite à rester, à s’engager et à revenir.

📊 Les tactiques suivantes améliorent votre classement dans les moteurs de recherche et renforcent l’expérience client 📊

Les clients se tournent vers les moteurs de recherche pour résoudre leurs problèmes ou apprendre à utiliser vos produits. En créant du contenu qui répond à ces préoccupations, vous pouvez exploiter le SEO en tant qu’outil puissant de service client. Par exemple, si vous êtes une entreprise de logiciels, vous pouvez créer des articles de blog ou des tutoriels qui répondent à des questions courantes telles que “Comment installer le logiciel X” ou “Conseils de dépannage pour le logiciel X”. Cela aide vos clients et améliore votre visibilité sur les moteurs de recherche.

🔗 La construction de liens internes est fondamentale pour le SEO sur la page 🔗

Par exemple, si vous avez un article de blog sur “Les avantages du produit X”, vous pouvez créer un lien interne vers un article connexe tel que “Comment utiliser efficacement le produit X”. Cela aide les moteurs de recherche à comprendre la relation entre vos pages et guide vos clients vers d’autres contenus pertinents.

⚡ La vitesse du site est essentielle tant pour le SEO que pour le CX ⚡

Il est conseillé de compresser vos images, de réduire le nombre de plugins, d’utiliser la mise en cache du navigateur et d’héberger votre site sur un serveur dédié. Un site compatible avec les mobiles réduit le défilement, se charge rapidement et évite les éléments lourds.

📚 Une base de connaissances bien structurée peut servir de ressource précieuse pour vos clients 📚

Elle aide à trouver rapidement et facilement des réponses à leurs questions. Cela améliore la satisfaction client et réduit la charge de travail de votre équipe de support client.

📐 Le balisage de schéma aide les moteurs de recherche à mieux comprendre votre contenu 📐

Il peut être utilisé pour fournir des informations supplémentaires sur votre entreprise, telles que votre adresse, vos heures d’ouverture et les avis sur vos produits.

🖼️ Les images et vidéos de haute qualité rendent votre contenu plus attrayant et plus facile à comprendre 🖼️

Utiliser des images qui reflètent le contexte culturel de votre public cible peut considérablement améliorer l’expérience client. Cela aide les utilisateurs à mieux comprendre votre contenu et à se sentir plus à l’aise avec votre marque. 🤝🤝🤝

Mon article est une synthèse de la page :https://searchengineland.com/seo-cx-better-organic-performance-430491

Don’t be anybody’s follower, be a student.

Si vous avez fait le choix de l’entrepreneuriat, il est possible qu’un jour vous vous soyez rendu compte, comme moi, que le salariat n’était pas fait pour vous. Rendu compte que le seul moyen de vivre la vie que vous désiriez était de la façonner vous-même.

Désormais si vous ne vendez pas, vous ne gagnez rien.

Comment relever ce challenge dans un environnement où les comportements et techniques marketing changent à une vitesse déconcertante ?

Formez-vous ! Ne vous contentez pas de répéter ce que font et disent les experts. Appropriez-vous leurs connaissances en la critiquant et en l’adaptant à vos problématiques. “Don’t be anybody’s follower be a student” disait Jim Rhon, je crois qu’il avait raison.

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